QUY CHẾ BẢO HÀNH CÁC SẢN PHẨM CỦA ROY

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Sản phẩm của ROY sẽ được bảo hành miễn phí trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm được sản xuất bởi ROY
• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất

Sản phẩm có đầy đủ phiếu bảo hành và còn nguyên tem của công ty trên sản phẩm.

THỜI HẠN, ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH

• Các sản phẩm được bảo hành trong vòng 1 năm kể từ ngày giao hàng
• Sản phẩm được bảo hành tại:

VP: C08-07 Khu C, KĐT Geleximco, Đường Lê Trọng Tấn, Phường Dương Nội, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội
Nhà máy: Cụm CN Vân Canh, Hoài Đức, Hà Nội

• Quy định bảo hành áp dụng đối với các sản phẩm tay nắm cửa kính của ROY và các sản phẩm chân trụ.

CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

Trong các trường hợp sau các sản phẩm của phụ kiện kính ROY sẽ không được bảo hành:

1. Sản phẩm bị những tác động vật lý gây biến dạng hoặc hư hỏng sản phẩm.
2. Sử dụng hoặc thao tác đóng mở sai cách gây biến đổi hoặc hỏng kết cấu sản phẩm.
3. Sản phẩm bị lỗi do nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, bão lũ, hỏa hoạn, gió bão,… làm hỏng).
4. Bề mặt sản phẩm tiếp xúc với chất hoá học, hoặc bị hoá chất vệ sinh công, xăng, aceton… lau chùi lên bề mặt sản phẩm làm bong rộp hư hỏng sản phẩm.
5. Bụi bẩn, ô nhiễm, đất cát, vôi vữa bám lên bề mặt sản phẩm lâu ngày làm hỏng bề mặt sản phẩm.
6. Không bảo hành vấn đề han gỉ với hàng chất liệu inox 304, inox 316; cam kết bảo hành về chất liệu và tải trọng.

LƯU Ý ĐỐI VỚI SẢN PHẨM LÀM TỪ CHẤT LIỆU INOX

1. Sản phẩm Inox là chất liệu có tính năng chống hoen gỉ tốt. Nhưng không đồng nghĩa với việc chất liệu này không bị ăn mòn hoen gỉ. Trong điều kiện môi trường bình thường, sản phẩm inox được bảo dưỡng vệ sinh sạch sẽ thì sản phẩm này rất khó bị hoen gỉ.
2. Đặc biệt chú ý, sản phẩm inox rất kỵ với các hoá chất có tính Axit, Bazơ. Tuyệt đối khi vệ sinh lau chùi không được dùng các hoá chất tẩy rửa, bột soda, các dung dịch tẩy rửa mang tính axit, không để hoá chất tiếp xúc với bề mặt inox.
3. Trong điều kiện môi trường ven biển, môi trường ô nhiễm hoặc vùng bị xâm mặn, các khu công nghiệp, thì sản phẩm Inox phải đặc biệt coi trọng khâu bảo dưỡng vệ sinh, phải giữ gìn sao cho bề mặt sản phẩm ít tiếp xúc với nước mưa đất cát bụi bẩn, nước bẩn công trường, vôi vữa, dung dịch vệ sinh công nghiệp.
4. Bề mặt sản phẩm inox tiếp xúc mới những hoá chất tẩy rửa thì sau khoảng 2-5 ngày sẽ có thể bị hoen ố loang lổ trên bề mặt.

LIÊN HỆ

Mọi thông tin chi tiết hoặc thắc mắc của Quý khách hàng về bảo hành vui lòng liên hệ:

PHÒNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

CÔNG TY CỔ PHẦN TM VÀ SX KIM KHÍ VIỆT ĐỨC

Địa chỉ:  C08-07, Cổng số 3, KĐT Geleximco, Đ.Lê Trọng Tấn, P.Dương Nội, Q.Hà Đông, Hà Nội

Hotline/Zalo: 094 235 1919
Email: vietduckimkhi012@gmail.com