Roy Việt Nam cam kết sản phẩm cung cấp cho quý khách trên thực tế đúng với những thông tin mô tả và hình ảnh đăng tải trên website. Roy Việt Nam sẽ chịu trách nhiệm giải quyết nếu có sai sót trong quá trình xuất kho, vận chuyển hàng hóa. Trong trường hợp đó, công ty sẽ đổi sản phẩm mới hoặc vui lòng hoàn tiền theo yêu cầu quý khách. Điều kiện đổi trả hàng như sau:
1. Chính sách đổi trả hàng
- Quý khách phát hiện lý do cần đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được hàng.
- Các bộ phận, chi tiết, phụ kiện phải còn đầy đủ và nguyên vẹn.
- Không bị dơ bẩn, trầy xước, hư hỏng hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng.
- Chi phí đổi trả do ROY Việt Nam thanh toán.
- ROY Việt Nam sẽ KHÔNG đổi trả cho những sản phẩm đã được đặt mua và giao hàng theo đúng thỏa thuận.
2. Yêu cầu đổi trả hàng
Khi có nhu cầu đổi hoặc trả sản phẩm đã mua tại Roy Việt Nam, quý khách vui lòng liên lạc với chúng tôi qua số điện thoại 0243.789.1919 hoặc hotline 094.235.1919 và cho chúng tôi biết các nội dung sau:
- Tên quý khách và sản phẩm quý khách đã mua.
- Tên Đại lý và địa chỉ Đại lý nếu khách hàng mua lẻ.
- Số điện thoại quý khách đã đăng ký để mua sản phẩm đó.
- Lý do quý khách muốn đổi trả hàng.
Xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã luôn đồng hành, tin tưởng và ủng hộ sản phẩm của ROY Việt Nam!
